Правила подачи жалоб на игроков

[Nate Lorenso]

Рекомендации для подачи жалобы:

• ваша жалоба будет рассмотрена быстро, если вы заполните все указанные пункты без ошибок;
• не следует писать администрации про вашу жалобу, так как все жалобы рассматриваются в порядке очереди;
• следует подробно изложить суть жалобы без лишней воды, пишите только по делу;
• все видео доказательства должны быть загружены только на видео хостинг: youtube.com, rutube.ru, vk.com
• все фото доказательства могут быть загружены только на фото хостинг: imgur.com, yapx.ru

Ваша жалоба может быть не рассмотрена, если:

• отсутствуют доказательства;
• доказательства в виде скриншотов (возможны исключения);
  • в случае жалобы на неверно выданный розыск, достаточно скриншота истории наказаний (/history);
  • в случае жалобы на неверно выданный штраф (штрастоянку), достаточно скриншота соответствующей таблички;
• отсутствует /time;
• истек срок нарушения - 3 дня (72 часа);
• если на видео / скриншотах качество ниже 480p (нечитаемые ники / чат, несмотрибельные доказательства);
• в случае текстового нарушения, сообщение не видно над головой игрока;
• в жалобе имеется мат/оскорбление кого-либо;
• жалоба написана мелким шрифтом, либо окрашена в цвет который сложно прочитать;
• доказательства подделаны (в этом случае автор получает бан на 2000 дней).
• контент жалобы скрыт, либо виден только администрации;
• жалоба представляет собой лишь запрос опровержения, без описания ситуации;
• вы находитесь в ЧС сервера/проекта;
• вы не готовы нести ответственность в случае обмана;
• запрашиваете опровержение, не отрицая своего нарушения;

В теме с жалобой запрещено:

• оскорбительное поведение [Бан ФА];
• использование нецензурной лексики в сообщениях [Бан ФА];
• поднятие темы (up, рассмотрите быстрее, и так далее) [Бан ФА];
• флуд [Бан ФА];
• оффтоп [Бан ФА];
• писать в теме, если вы не автор [Бан ФА];
• удалять доказательства после одобрения жалобы в течении 7 дней [Бан аккаунта].

Форма для заголовка темы:

• Жалоба на игрока: "TEXT" | Причина: "TEXT" | Фракция: "TEXT"

Форма для заявки:

1. Ваш игровой ник: "TEXT"
2. Игровой ник нарушителя: "TEXT"
3. Суть жалобы: "TEXT"
4. Доказательства: "URL" + тайм-код нарушения, если запись идет дольше 30 секунд
5. Я готов нести ответственность в случае обмана вплоть до вечной блокировки: "Да / Нет"